Відгуки про компанію Київтренд

Все хорошо, товар получила, единственный момент - указывайте наличие где именно, во многих крупных интернет магазинах так и пишут " В наличии", "На складе" (столько то и столько времени на доставку). А так из 19 позиций не было в наличии 1й и это быстро решили предложив альтернативу :) спасибо! насмеялась с курьера! очень классный и добросовестный и порядочный парень, таких еще надо поискать :) и 2е - уточняйте сразу на магазине у клиента в какое время ему будет удобна доставка. Буду обращаться думаю еще! Ассортимент шикарен! Процветания Вам, развития и массу постоянных покупателей!

По заказу так никто и не позвонил. Пришлось заказывать у другой компании.

Заказ был сделан в четверг вечером. В пятницу утром набрала девушка и сказала что товар в наличии, отправим. Звоню в понедельник, мне обьяснили что курьер отправит сегодня или завтра. До четверга тишина. Звоню опять, курьер сегодня забрал, 100% сегодея отправим. После этого через часа три приходит сообщение что товара нкт и не было в наличии!!! Зачем мне обещать и тянуть неделю времени если его и не было изначально!

• Коментар продавця12.07.2018

  Анастасия, по данным учета товар был в наличии, именно поэтому заказ и приняли. Когда его выписывали со склада, по факту сборщики его не нашли. К сожалению, иногда такое бывает когда один и тот же товар могут забронировать несколько человек.
  Сами понимаете что тратить Ваше время, так же как и свое, если товара нет, у нас нет никаких причин.

Заказав в неділю. На другий день подзвонили. Все узгодили. Відправили одразу. Далі пошта. Там також все гаразд. Рекомендую.

• Коментар продавця21.06.2018

  Дякую за замовлення та позитивну оцінку нашої роботи. Звертайтесь ще :)

Несмотря на то, что покупка не состоялась - чехол не подошел к моей модели телефона, хочу оставить отзыв о работе магазина.
Очень понравилось обслуживание и внимательное отношение продавца к своим покупателям. Только благодаря профессионализму и заинтересованности продавца в качестве предоставляемого товара, я не потратила зря деньги, купив товар, который мне не подошел бы.
Рекомендую как порядочного и ответственного продавца!
Желаю магазину "Тренд" процветания!

• Коментар продавця31.05.2018

  Благодарю за то, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе.
  Да, на чехле было указано что он к Вашей модели телефона, а по факту не подошел.
  Надеюсь, Вы смогли подобрать для своего телефона подходящий чехол, пусть и в другом месте.
  С уважением, Елена Тимченко

Дякую за роботу, товар якісний, все сподобалось. Доставили товар вчасно, врахували всі побажання.

Магазин ужасный!! Сделала заказ на 550 грн. Первое, что меня смутило, меня начали уговаривать не брать курьерскую доставку, у меня тяжёлая посылка, что-то там со складками... Ладно, пусть будет НП, но чтоб быстрее. Попросили перечислить деньги -перечислила, сказали спасибо, а куда пересылать так и не узнали, пока я не напомнила. Через день всё-таки записали отделение. В итоге оплату я сделала 12.04, сегодня уже 18.04, а мне посылку ещё не отправили даже. Никто не звонит, ничего не сообщают, полный игнор, единственное,что прислали - это смс на мое наплминание: " У нас на сайте нет ни 1 отзыва, чтоб люди оплатили и не получили. Тк Ваш заказ тяжелый для курьерской доставки, жду доставку со склада". Прочитала отзывы, я не одна такая, ужасный магазин, указано, что 6 лет на рынке, а бардак в системе.

• Коментар продавця19.04.2018

  Здравствуйте! Ваш заказ вчера отправили Вам новой Почтой.
  1. Я Вас не уговаривала на курьерскую доставку, а объясняла, что если Вам надо срочно, то возможна курьерская доставка напрямую со склада к Вам, но дороже, так как вес бумаги больше стандарта курьерской службы и доставка будет 80 грн.
  а если надо подешевле, то после доставки со склада нам смогу отправить. Тем более Вам надо было половину упаковки гофробумаги, поэтому технически мне надо было получить Ваш заказ со склада, половину гофробумаги отложить, а остальное отправить.
  При необходимости можно подключить менеджера с Пром.уа, т.к. в карточке заказа записано время нашего разговора и краткое резюме, о чем мы с Вами договорились.
  2. У нас действительно нет ни 1 случая, когда люди не получили то что оплатили и мы не собираемся нарушать традицию, когда все клиенты получают свои заказы.
  3. Чтоб уточнить куда Вам отправить посылку, я набирала Вас несколько раз когда была возле компьютера с открытой карточкой Вашего заказа. Когда Вы перезвонили, я была на Новой почте и поэтому записать Ваш адрес мне было неудобно, о чем я Вам сказала и тогда же заверила, что все оплаченные заказы доходят до клиента.
  4. Еще раз отмечу, что сегодня Вы уже можете получить свой заказ на Новой Почте.
  С уважением, Елена Тимченко