Відгуки про компанію Київтренд

Перезвонили, сказали товар есть. В этот же день отправили. Быстро и четко. Рекомендую, отличные ребята

Заказывал тёрку "Borner". Перезвонили относительно быстро, но извинились и сообщили, что цена на сайте не соответствует действительной. Причина: "Из-за курса не успеваем менять цены". Заказывал с доставкой по Киеву. Обещали на следующий день доставить. Два раза мне перезванивали и уточняли, когда доставить, но в результате так курьер и не доехал. Перезвонили, извинились и опять пообещали "точно" привезти на следующий день, т.е. уже на третий день после заказа. И только в 18-00 3-го дня доставили

• Коментар продавця02.12.2014

  Бывает, что поделаешь... И курсовая составляющая в цене непредсказуемая, и мы сделали Вам скидку в 30 грн именно потому что на сайте были указаны неактуальные цены, и минимальная рекомендованная цена единственного поставщика в Украине была выше чем та, по которой Вы купили у нас терку "Бернер".
  Мы сами заказы не доставляем, а передаем их в курьерскую службу. Поэтому спасибо за отзыв, учтем в будущем и постараемся минимизировать подобные неприятные ситуации.
  К сожалению, Вы ничего не написали про товар - надеюсь, качеством товара Вы довольны?
  С уважением, Елена

Никто не связался, когда на третий день перезвонила сама, сказали, что нету в наличии. (Почту проверяла постоянно).

• Коментар продавця19.11.2014

  Добрый день.
  Заказчик Сидько Юлия
  Дата 16.11.14 11:28
  Вы оставили заказ в воскресенье, я Вам ответила что актуальную цену сообщу завтра, т.е. в понедельник.
  В понедельник у нескольких поставщиков уточнили, что нет сейчас такого рюкзака, подобрали варианты замены, чтоб предложить другие рюкзаки с Винкс, в том числе и недорогие, чтоб у вас с ребенком был максимум выбора.
  Да, в понедельник мы Вам действительно не перезвонили, во вторник Вы позвонили нам в 9.20 и мы рассказли всю ситуацию - именно такого рюкзака с Винкс нет, можем подобрать похожую замену.
  Вы отказались, поэтому заказ закрыт.
  Если случится так, что Вы не найдете именно того рюкзака который хотели из-за перебоев с поставками в Украину у основных поставщиков, так как все рюкзаки 1 Вересня закупаются за доллары, будем рады помочь Вам подобрать замену.
  С уважением, Елена.

Молодцы.Заказом доволен.Рекомендую.

Заказывал 1 набор, а прислали 2

Я заказывала сыну набор для 1 классника.Всем понравилось.Большое Вам спасибо.

15 апреля заказала терку Бернер. 17 апреля посылка пришла Новой почтой.

Заказывала ножи для карвинга. Ножи отличные, заказ оформили очень быстро. Всем довольна. Отдельное спасибо Елене за внимание и подсказки при выборе товаров.

3 дні годують завтраками, потім не беруть трубку.

• Коментар продавця27.12.2013

  Андрый, Ви замовляли товар під замовлення з терміном доставки 3 дні. При цьому Ви зробили три замовлення на один і той самий товар. http://kievtrend.com.ua/p23467342-lozhka-nuazetka-dvustoronnyaya.html. Перше замовленні Ви зробили 23 грудня, після чого ми Вам передзвонили, взнали що Вам треба 1 ложку нуазетку а не три і повідомили коли її можна будет забрати самовивозом. 26 грудня ми Вам передзвонили вдруге і повідомили що замовлення є в наявності і його можна забирати самовивозом. При цьому просимо зважити на те, що в передсвяткові дні дзвінків і замовлень багато і ми маємо на меті задовільнити всіх, тому передзвонюємо якщо не встигли відповісти на дзвінок клієнта.
  Якщо Ви вважаєте, що той факт, що Вам не відповіли одразу на дзвінок, але при цьому Вас постійно тримають в курсі стосовно стану Вашого замовлення, передзвонюють після пропущеного дзвінка і домовляються про самовивіз у зручний для Вас час вартий негативного відгуку - що ж.